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Le paiement est demandé au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Les règlements sont soit effectués par carte bancaire (pour les formations), soit par virement bancaire (pour l’accompagnement personnel).
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Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe ou de Shine, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Pour les formations, l’accès se fera par la plateforme sécurisée Podia.
Vous pouvez accéder à vos achats 24/24 7/7, sous réserve de l’état du réseau Podia.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion.
Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
Pour les coaching, le service Google Meet permettra de se contacter.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, vous pouvez contacter le support via la page contact.
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La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit.
Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.
Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délai de rétractation.
En effet, la règlementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit : nous n’avons aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande.
Si toutefois, une garantie de remboursement est mentionnée sur la page qui présente le produit, contactez-nous via la page contact pour demander son application.
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M.BERNARD Johan
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